Fluggesellschaften standen in letzter Zeit vor erheblichen Herausforderungen (COVID-19, Streiks, Personalmangel, Verspätungen und Flugausfälle), und viele Passagiere beschwerten sich über die Servicequalität. Hier finden Sie einen Erfahrungsbericht zu Iberia, der Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen soll.
Iberia: Spaniens größte Fluggesellschaft
Iberia ist die größte Fluggesellschaft Spaniens und Mitglied der International Air Transport Association (IATA). Die 1927 gegründete Airline hat seitdem Millionen von Passagieren zu Zielen weltweit befördert und bedient 88 Destinationen rund um den Globus.
Wenn Sie konkretes Feedback zum Unternehmen wünschen: Lesen Sie weitere Reisebewertungen zu Iberia .
Richtlinien für Koffergrößen
Handgepäck
- Economy / Economy Premium: ein Handgepäckstück mit den Maßen 56 x 40 x 25 cm und einem Gewicht von 10 kg + ein kleines Accessoire mit maximalen Abmessungen von 40 x 30 x 15 cm
- Business Class Kurz-/Mittelstrecke: ein Handgepäckstück mit den Maßen 56 x 40 x 25 cm und einem Gewicht von 14 kg + 1 kleines Accessoire mit maximalen Abmessungen von 40 x 30 x 15 cm
- Economy / Economy Premium: 2 Handgepäckstücke mit den Maßen 56 x 40 x 25 cm und je 14 kg + 1 kleines Accessoire mit maximalen Abmessungen von 40 x 30 x 15 cm
Bitte beachten Sie, dass Sie, falls Ihr Gepäck nicht den angegebenen Bedingungen entspricht, eine zusätzliche Gebühr von 50 Euro zahlen müssen und Ihr Handgepäck im Frachtraum transportiert wird.
Aufgegebenes Gepäck
- 158 cm (durch Addition von Länge, Breite und Höhe)
- 23 kg sind erlaubt (Übergepäck bis zu 32 kg kann gegen Gebühr gebucht werden, jedoch kostet Übergepäck 60 Euro pro Gepäckstück. Am besten wiegen Sie Ihren Koffer vorher und planen entsprechend).
Die von Iberia angebotenen Dienstleistungen
Iberia Avis: die One World-Allianz
Die OneWorld Iberia Allianz ist eine Partnerschaft zwischen 13 führenden Fluggesellschaften, darunter British Airways und American Airlines. Sie erhalten eine OneWorld-Karte mit zahlreichen Vorteilen, wie z. B. Zugang zu VIP-Lounges, bevorzugte Sicherheitskontrollen und Priority Boarding in der Business Class. Ruby, Sapphire und Emerald sind die drei Stufen des Programms, die jeweils unterschiedliche Vorteile bieten.
Darüber hinaus hat sich die Allianz bei den Kunden als beliebt erwiesen, die von einer größeren Auswahl und mehr Komfort profitieren. Wer sich für Iberia entscheidet, wird Teil einer der größten Airline-Gruppen und erhält Zugang zu zahlreichen Vorteilen.
Iberia Plus
Iberia Plus ist das Vielfliegerprogramm von Iberia. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, und Mitglieder sammeln Punkte (Avios) bei Flügen mit Iberia oder deren Partnern. Die Punkte können gegen Flüge, Upgrades und andere Prämien (Hotel-, Mietwagen- und Shopping-Rabatte) eingelöst werden.
Iberia Plus bietet außerdem Elite-Statusstufen (plata, oro oder platino) an, die zusätzliche Vorteile bieten, wenn Sie mit Iberia, einem Mitglied der oneworld-Allianz oder dem Unternehmen Vueling reisen.
Black Friday Angebote
Iberia veranstaltet einen Black Friday Sale mit außergewöhnlichen Angeboten! Planen Sie eine Urlaubsreise? Dann sollten Sie den Black Friday Sale von Iberia nicht verpassen! Bitte beachten Sie, dass Sie für das Iberia Plus-Programm registriert sein müssen, um die besten Angebote zu erhalten.
Erklärung der Iberischen Halbinsel: Ziel sind Netto-Null-CO₂-Emissionen bis 2050
Die spanische Fluggesellschaft hat angekündigt, bis 2050 Klimaneutralität erreichen zu wollen. Das Unternehmen erklärt, es werde in den kommenden Jahren durch verschiedene Maßnahmen, darunter die Verbesserung der Energieeffizienz, die Verwendung nachhaltiger Flugkraftstoffe und Kompensationsmaßnahmen, seine Emissionen reduzieren.
Iberia ist derzeit die zweitbeste Fluggesellschaft der Welt, wenn es um die Reduzierung von Treibhausgasemissionen auf ihren Flügen geht.
Langstreckenflüge mit Iberia
Iberia bietet eine große Auswahl an Langstreckenflügen zu Zielen weltweit. Die Langstreckenflotte der Fluggesellschaft besteht aus Airbus- und Boeing-Maschinen und garantiert so einen komfortablen Flug, unabhängig vom gewählten Flugzeugtyp.
Iberia bietet auf ihren Langstreckenflügen zahlreiche Annehmlichkeiten wie Bordunterhaltung sowie kostenlose Mahlzeiten und Getränke. In der Business Class sind die Sitze 200 cm breit und bieten somit hohen Komfort für eine angenehme Reise.
Kundenurteil zu Iberia
Die wiedergegebenen Bewertungen sind Zusammenfassungen des wichtigsten Feedbacks, das Kunden auf Bewertungsportalen wie igraal, tripadvisor oder flightreport hinterlassen haben.
- Reisende betrachten Iberia als eine vertrauenswürdige Fluggesellschaft, ja sogar als Maßstab für Flüge von und nach Spanien und Südamerika.
- Einige Reisende geben an, dass sie Iberia gegenüber führenden Fluggesellschaften wie Air France für ihre Reisen nach Spanien bevorzugen.
- Verzögerungen sind selten und technische Störungen treten nur minimal auf.
- Die Preise gelten im Allgemeinen als angemessen und wettbewerbsfähig; einige Kunden beschweren sich über hohe Preise auf bestimmten Flügen, dies wird jedoch durch die Qualität des Bordservices ausgeglichen.
- Einige Kunden sind mit der Qualität des Cashbacks unzufrieden (niedrige Beträge, lange Bearbeitungszeiten). Viele Bewertungen sind jedoch positiv.
- Guter Kundenservice, gut erreichbar
- Die mobile App gilt als intuitiv, die Website ebenfalls, und die Buchung ist einfach.
- Gute Pünktlichkeit bei Flügen
Einige spezifische Unannehmlichkeiten im Jahr 2022
Es gab einige negative Bewertungen für 2022, darunter: verlorenes aufgegebenes Gepäck durch das Unternehmen, häufigere als durchschnittliche Flugverspätungen und ein weniger leicht erreichbarer Kundenservice.
Dennoch waren diese Probleme im Jahr 2022 in den meisten Unternehmen zu beobachten, und die Situation dürfte sich stabilisieren, sobald die aktuelle Krise in der Luftfahrtindustrie unter Kontrolle ist.
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